임팩트 브랜딩&커뮤니케이션

The Challenge

사회·환경적 변화를 효과적으로 알리는 데는 전문가의 도움이 필요합니다. 고객과 후원자,
임직원 등 다양한 이해관계자가 임팩트에 공감하고 사회 변화에 참여하게 하려면 구체적인 커뮤니케이션 전략을 수립해야 합니다.

“소셜벤처의 경우, 사회·환경적 성과를 스스로 측정하고 알리기는 매우 어렵습니다. 포트폴리오사들의 임팩트 리포트 제작을 통해 개별 기업들이 사회적 가치 측정의 필요성을 인지하고, 한 걸음 더 성장할 수 있게 돕고 싶습니다.”

“조직의 핵심 메시지를 도출하려고 TF팀까지 꾸렸는데, 각자의 생각과 관점이 다 달라서 애를 먹고 있어요. 사업 부서와 모금 부서, 후원자 관리 부서 등이 제각기 다른 언어로 소통하고 있어서, 이를 하나로 통일할 수 있는 가이드라인이 필요합니다.”

“현재 미션·비전이 조직의 지향점을 잘 보여주고 있는지, 한 번 들으면 납득이 될 만큼 명확한지 의문입니다. 기관장과 임직원, 후원자가 모두 공감할 수 있는 미션·비전으로 교체해서 조직의 이미지와 방향성을 공고히 하고 싶어요.”
Our Solution

트리플라잇은 조직과 사업의 임팩트를 효과적으로 확산할 수 있는 커뮤니케이션 전략을 제시합니다. 핵심 목적(Core Purpose)을 중심으로 조직의 정체성을 정립하고, 이해관계자들의 공감을 이끌어낼 수 있는 브랜드 전략 방안을 제공합니다.

조직의 커뮤니케이션 전략 및 프로세스를 진단하고, 커뮤니케이션 정책과 R&R 체계를 정비할 수 있는 방안을 제시합니다.
사업 및 활동을 통해 나타난 변화를 발굴 및 진단하고, 임팩트를 효과적으로 설명할 수 있는 커뮤니케이션 전략을 제시합니다.
조직 및 사업을 통해 창출한 임팩트를 데이터, 스토리, 인포그래픽을 활용해 투명하고 균형 있게 소통하도록 돕습니다.
홈페이지, 임팩트 리포트 등 다양한 채널에 맞는 임팩트 커뮤니케이션 솔루션을 제공합니다.
미션과 비전, 슬로건, 핵심가치 등 조직의 브랜드 코어 수립을 돕고, 임팩트 중심의 브랜드 메시지를 도출합니다.
Our Impact

트리플라잇을 만난 조직들은 미션·비전을 재정립하고, 전사 커뮤니케이션 가이드라인을 만드는 등 커뮤니케이션 전략을 내재화 했습니다. 임팩트 정의를 바탕으로 회사명과 방향성을 변경하며 임팩트 중심의 리브랜딩을 하는 곳들도 나타나고 있습니다.

Customer Stories
미션·비전 정립 및 브랜드 메시지 도출
국내 5대 비영리기관 기아대책은 임팩트 커뮤니케이션에 대한 고민을 안고 트리플라잇을 찾아왔습니다. 기아대책은
기관의 미션·비전을 외부 커뮤니케이션에 적합한 키워드로 변경하고, 3개 법인을 아우르는 핵심 메시지를 도출해 전략에 반영하고자 했습니다.

트리플라잇은 기아대책의 홈페이지, 유튜브, 소식지 등 기존 커뮤니케이션 채널과 콘텐츠를 전수 분석했습니다. 주요
임직원 인터뷰와 후원자&전직원 서베이를 통해 기아대책을 설명하는 핵심 키워드 Pool을 만들었고, 이를 기반으로
브랜드 메시지 방향성을 도출했습니다.

그 결과, 기아대책의 새로운 미션과 비전, 슬로건이 탄생했고 이는 대내외에 공표돼 활용되고 있습니다.
10년 임팩트 측정 및 리포트 발간
“2021년에 설립 10주년을 맞이하며 트리플라잇과 임팩트 리포트를 제작했습니다. 전체 과정 중, 재단의 모든 구성원이 변화이론 워크숍에 참여하며 임팩트 경로를 확인하고 핵심 지표를 도출한 것이 기억에 남습니다. 방대한 양의 성과 데이터 분석, 대중 인식조사, 미디어 빅데이터 분석, 이해관계자 100명 심층 인터뷰 등을 통해 재단이 걸어온 지난 10년을 살펴보고, 앞으로의 10년을 조망할 수 있는 뜻깊은 시간이었습니다.”
소셜 임팩트 리포트 작성 가이드북 발간
“사회적경제기업이 소셜미션을 명확히 하고, 이해관계자 대상으로 소셜 임팩트를 쉽게 설명할 수 있는 도구가 있기를 바랐어요. 트리플라잇에서 저희의 니즈를 잘 반영한 프레임워크를 개발하고 임팩트 리포트 작성 가이드북을 발간한 덕분에, 현장 기업이 소셜 임팩트를 쉽게 이해하고 이해관계자와 소통하는데 도움이 된 것 같습니다.”
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