임팩트 측정&관리(IMM)

The Challenge

임팩트 측정&관리에 대한 공공과 민간, 대중의 요구가 갈수록 높아지고 있습니다. 이해관계자들에게 사회·환경적 성과를 보여줄 수 있는 데이터를 축적하고, 소통하는 일이 중요해졌습니다.

“사업 초기부터 참여자 만족도 조사, 참여 후기를 받고 있어요. 몇 년째 데이터는 쌓여가는데 활용을 못하니 골치가 아픕니다. 방대한 데이터를 어떻게 정리해야 우리의 임팩트를 보여줄 수 있을까요?”

“제품의 기능 외에도 사회·경제적 측면의 성과를 보여주고 싶은데, 어떤 지표를 설정해야 할지 모르겠어요. 공공과 민간 투자자에게 우리 솔루션의 강점과 차별점을 보여줄 수 있는 지표가 없을까요?”

“기존의 결과 보고가 몇 회, 몇 개 같은 수치에 그쳤다면, 점점 ‘사회적으로 얼마나 가치가 있었느냐’는 질문이 많아지고 있어요. 이해관계자에게 사업의 가치를 알리고, 조직 내부적으로는 앞으로의 방향성이 되어줄 측정 체계가 필요합니다.”

Our Solution

트리플라잇은 조직과 사업의 임팩트를 진단해 핵심 임팩트 지표를 도출합니다.
빅데이터, 린데이터, 화폐화 등 전문적인 방법론으로 임팩트를 효과적으로 측정하도록 돕습니다.

글로벌 표준 라이브러리(SDGs, IRIS+ 등)와 사례 분석을 통해 축적한 지표 DB를 통해 핵심 임팩트 지표를 도출합니다.

조직과 사업의 특성, 데이터 관리 현황, 데이터 수집 가능성 등을 고려해 가장 적합한 임팩트 측정 방안을 제시합니다.

빅데이터(Big Data Analysis)
미디어 데이터(뉴스 데이터, SNS, 검색량, 댓글 등), 공공 데이터 등 빅데이터 분석을 통해 대중의 감정과 인식의 변화를 측정합니다.
린데이터(Lean Data Approach)
‍사업 참여자를 대상으로 온·오프라인 서베이, 인터뷰를 진행해 이해관계자가 체감하는 삶의 변화와 사업의 가치를 측정합니다.
화폐화(Monetization)
사업에 맞는 측정 원칙과 산식을 설계하고, 사업의 사회적 성과를 화폐가치로 환산해 투입 대비 성과 배수 등 구체적인 수치로 표현합니다.

전체 사업을 통합하는 임팩트 측정 체계를 수립하고, 임팩트 측정&관리 방안을 제시합니다.

Our Impact

트리플라잇과 임팩트를 측정한 조직들은 사회적 성과 창출 배수, 뉴스 검색량 변화, 긍정적 삶의 변화를 경험한 수혜자 수 등 구체적인 수치로 임팩트를 표현할 수 있게 됐습니다. 측정 결과는 홈페이지, 임팩트 리포트 등 다양한 채널로 확산돼 경쟁력을 높이고 있습니다.

Customer Stories

글로벌 사회공헌 10년 성과 측정 및 리포팅

글로벌 모빌리티 기업 기아(KIA)는 글로벌 사회공헌 ‘그린라이트 프로젝트(GLP)’의 임팩트 측정을 위해 트리플라잇을 찾았습니다. GLP는 10년간 아프리카 8개국 11개 거점에서 진행한 초대형 프로젝트로, 지난 성과를 진단하고 신규 전략을 수립해야 하는 시점이었습니다.

트리플라잇은 사업에 참여한 6개 비영리기관과 워크숍을 진행해 GLP의 임팩트를 진단, 4개 사업 테마별 임팩트를 정의하고 맞춤형 임팩트 지표를 설계했습니다. 10년간의 성과를 가시화하고 현장의 변화를 보여주기 위해 화폐화와 린데이터 방법론으로 성과를 측정했습니다.

측정 결과, GLP는 10년간 188억원의 사회적 성과를 창출한 것으로 나타났습니다. 설문조사 결과, 참여자의 78%가 스스로의 역량을 키워 꿈을 향해 나아갈 수 있게 됐다고 응답했습니다. 기아는 측정 결과를 기업 지속가능성보고서와 글로벌 임팩트 리포트로 확산하고 있습니다.

생물다양성 인식 변화의 화폐 가치 측정

“생태계 손상을 방지하고 생물다양성을 높이는 프로그램을 진행하고 있어요. 이를 통해 지역사회 주민들의 인식이 어떻게 달라졌고 환경에 미치는 긍정적 영향은 어떠한지 확인하고 싶었습니다. 트리플라잇과 함께 생물다양성 인식 개선 프로그램을 통해 개인-지역-사회에 나타난 직·간접적 변화를 화폐가치로 측정했습니다. 투입 대비 가치 창출 금액이 추정되니, 향후 사업 전략을 고도화 하고 의사결정하는데 큰 도움이 됐어요.”

‘열여덟 어른 캠페인’ 임팩트 정의 및 측정

“자립준비청년과 함께한 ‘열여덟 어른 캠페인’의 성과를 당사자 뿐만 아니라 대중의 인식 변화 차원까지로 넓혀서 확인
하고 싶었어요. 트리플라잇은 당사자 인터뷰, FGI, 설문조사, 미디어 빅데이터 분석 등 캠페인의 임팩트를 확인할 수
있는 맞춤형 방법론을 제시해줬어요. 비영리 생태계를 깊이 이해하고, 데이터 기반으로 변화의 증거를 도출하는 전문
기관이자 좋은 파트너라고 느꼈어요.”

Related Insights